يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة Real Artistic People LTD (المكتب المسجل: Enterprise Yard, Unit 6/1841186, Oakleigh Road North, N20 0UA ). في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Real Artistic People. تقدم شركة Real Artistic People هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة من خلال ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحون وبائعون وعملاء وتجار و/أو مساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمات. إذا تم اعتبار شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.

تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى المتجر الحالي أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولاً لهذه التغييرات.

يتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو إقليم إقامتك، أو أنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من أفراد عائلتك القاصرين باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

لا يجوز لك نقل أي ديدان أو فيروسات أو أي كود ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك على الفور.

القسم 2 - الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.

أنت تفهم أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله دون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة لأغراض الراحة فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.

القسم 3 - دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

لا نتحمل أي مسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو محدثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الأساسية الأكثر دقة أو اكتمالاً أو حداثة. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية ليست بالضرورة حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لا نتحمل أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. وقد تكون كميات هذه المنتجات أو الخدمات محدودة ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا التي تظهر في المتجر بدقة قدر الإمكان. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لديك لأي لون.

نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بتقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا وحدنا. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يكون باطلاً حيث يحظر ذلك.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الحد من أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو بموجب نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في الحد من أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من قبل التجار أو البائعين أو الموزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة. لحذف حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@realartisticpeople.com.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

يجوز لنا أن نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا ندخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.

إن أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاصين بالكامل، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية وموافق على الشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين ذوي الصلة.

قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك الروابط الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع خارجية غير تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.

لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين وردود الأفعال والمساهمات الأخرى

إذا أرسلت بناءً على طلبنا بعض المشاركات المحددة (على سبيل المثال مشاركات المسابقات) أو أرسلت دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُطلق عليها مجتمعة "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. نحن لسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، ولكن ليس لدينا أي التزام، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص بأنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامة التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية آخر. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن أصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسالك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

في بعض الأحيان قد تحتوي معلومات على موقعنا أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل والتوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد يتم تطبيقه في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة بمثابة إشارة إلى أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية أو دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو ولائية؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي سيتم أو قد يتم استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (أ) إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو الاحتيال أو التجسس أو الزحف أو الاستخراج؛ (ج) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه من وقت لآخر، يجوز لنا إزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعارك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من جانبنا) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي إقرار أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية لقابلية التسويق والجودة القابلة للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك.

لا تتحمل شركة Real Artistic People أو مدرائها أو مسؤوليها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المتعاقدين معها أو المتدربين لديها أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى في حالة إخطارنا بإمكانية حدوثها. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو الحد من المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Real Artistic People وشركتنا الأم وفروعنا والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من قبل أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - قابلية الفصل

في حالة تحديد أي بند من شروط الخدمة هذه على أنه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

القسم 16 - الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.

إذا فشلت حسب حكمنا وحدنا، أو اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي بند أو حكم من شروط الخدمة هذه، فقد نقوم أيضًا بإنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك؛ و/أو وفقًا لذلك قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة

إن فشلنا في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

المادة 18 - القانون الحاكم

يجب تفسير هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، وبغض النظر عن مكان إقامتك، في حالة نشوء أي نزاع مرتبط بهذه الشروط والأحكام، يخضع هذا النزاع للاختصاص الحصري للمحاكم الإنجليزية.

القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة الإصدار الحالي من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري بحثًا عن التغييرات. ويشكل استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إليه أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولاً لهذه التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على info@realartisticpeople.com

القسم 21 - كلارنا

بالتعاون مع كلارنا بنك AB (publ)، Sveavägen 46، 111 34 ستوكهولم، السويد، نقدم لك خيارات الدفع التالية. يجب أن يتم الدفع إلى Klarna:

• ادفع لاحقا

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna هنا . يمكنك العثور على معلومات عامة عن Klarna هنا . تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به ووفقًا للمعلومات الواردة في بيان الخصوصية الخاص بـ Klarna .

لكي نتمكن من تقديم خيارات الدفع الخاصة بـ Klarna لك، فإننا سننقل إلى Klarna بعض معلوماتك الشخصية، مثل تفاصيل الاتصال والطلب، حتى تتمكن Klarna من تقييم ما إذا كنت مؤهلاً لخيارات الدفع الخاصة بها وتخصيص خيارات الدفع لك.

معلومات عامة عن Klarna يمكنك العثور عليها هنا . تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به ووفقًا للمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna .

شروط البيع

يخبرك هذا القسم (مع المستندات المشار إليها فيه) بالشروط والأحكام التي نبيع بموجبها أيًا من المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني www.realartisticpeople.com (موقعنا) لك. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من موقعنا. يجب عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها في المستقبل. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط والأحكام، فلا تستخدم هذا الموقع الإلكتروني.

1. معلومات عنا

1.1. www.realartisticpeople.com هو موقع تديره شركة Real Artistic People ("نحن"). نحن مسجلون في إنجلترا وويلز تحت رقم الشركة x ورقم ضريبة القيمة المضافة لدينا هو GB x عنوان بريدنا الإلكتروني هو: info@realartisticpeople.com
1.2 المكتب المسجل: Enterprise Yard، الوحدة 6/ 1841186، Oakleigh Road North، لندن، المملكة المتحدة، N20 0UA

2. توفر الخدمة

2.1. نقبل الطلبات من الأفراد في جميع أنحاء العالم.

3. حالتك

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا، فإنك تضمن ما يلي:

3.1. أنت مؤهل قانونيًا لإبرام عقود ملزمة؛

4. كيفية إبرام العقد بيننا وبينك

4.1. بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا لتأكيد استلامنا لطلبك. يرجى ملاحظة أن هذا لا يعني قبول طلبك. يشكل طلبك عرضًا لنا لشراء منتج. تخضع جميع الطلبات للتوافر والقبول من جانبنا، وسنؤكد لك هذا القبول عن طريق إرسال بريد إلكتروني يؤكد أن المنتج قد تم شحنه (يُشار إليه باسم "تأكيد الشحن"). لن يتم إبرام العقد بيننا ("العقد") إلا عندما نرسل إليك تأكيد الشحن.

4.2. لن نقوم بمعالجة طلبك إلا بعد استلام الدفعة كاملة وفقًا لأحكام البند 7.

4.3. إذا ارتكبت خطأً في طلبك، فقد تتمكن من تصحيح أي أخطاء ارتكبتها عبر البريد الإلكتروني إلى info@realartisticpeople.com قبل معالجة طلبك. إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، فلن تتمكن من تعديل طلبك. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فيرجى إرجاع المنتج(المنتجات) إلينا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

4.4. سوف يتعلق العقد فقط بالمنتجات التي أكدنا إرسالها في تأكيد الإرسال. ولن نكون ملزمين بتوريد أي منتجات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد إرسال هذه المنتجات في تأكيد إرسال منفصل.

4.5. يحق لنا رفض أي طلب تقدمه لأي سبب.

4.6. عند تقديم طلب، فإنك تتعهد بأن تكون جميع التفاصيل التي تقدمها لنا لطلب السلع أو الخدمات صحيحة ودقيقة، وأنك مستخدم معتمد لبطاقة الائتمان أو الخصم المستخدمة لتقديم طلبك وأن هناك أموالاً كافية لتغطية تكلفة السلع والخدمات. وتقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على هذه التفاصيل في أقرب وقت ممكن.

5. حقوق المستهلك

5.1. إذا كنت تتعاقد بصفتك مستهلكًا، فيحق لك إلغاء العقد في أي وقت خلال 14 يومًا، بدءًا من اليوم التالي لاستلامك للمنتجات. في هذه الحالة، ستحصل على استرداد كامل للسعر المدفوع مقابل المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

5.2. إذا كانت لديك أي مشكلات أو استفسارات بخصوص العناصر أو الطلبات، يمكنك الاتصال بنا على info@realartisticpeople.com. إذا لم نتمكن من حل مشكلتك، يمكنك فتح نزاع على ec.europa.eu/consumers/odr .

6. التوفر والتسليم

6.1 سيتم تنفيذ طلبك بحلول تاريخ التسليم المحدد في تأكيد الإرسال أو، إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم، ففي غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الإرسال، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.

6.2 إذا قمت بطلب مسبق لأي عنصر غير متوفر حاليًا في المخزون، فإننا نحتفظ بالحق في الاحتفاظ ببقية طلبك حتى تصبح جميع العناصر متاحة للشحن.

7. السعر والدفع

7.1. السعر المستحق الدفع مقابل المنتجات سيكون كما هو موضح على الموقع الإلكتروني. الأسعار المعلن عنها على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة ولكنها لا تشمل رسوم التوصيل. يتم عرض رسوم التوصيل بشكل منفصل عند الطلب ويجب أيضًا دفعها مقدمًا. العملاء مسؤولون عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك وضرائب المبيعات المحلية التي تفرضها الدولة التي تشحن إليها. سيكون دفع هذه الرسوم ضروريًا لتخليص البضائع من الجمارك عند وصولها. لا يمكننا تقديم المشورة بشأن مقدار هذه التكاليف. ستتصل بك شركة التوصيل الخاصة بنا عادةً قبل التسليم وستطلب الدفع قبل تسليم البضائع، أو قد تطلب الدفع عند التسليم، أو قد يُطلب منك دفع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية مباشرةً إلى أي سلطة جمركية أو محلية أو حكومية وطنية. إذا كنت لا ترغب في دفع الرسوم الجمركية لتخليص سلعك من الجمارك، فسيتم رد المبلغ إليك مطروحًا منه أي رسوم شحن تكبدتها بمجرد إرجاع السلع إلينا.

هناك استثناء للطلبات التي يتم شحنها إلى دول الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية - حيث يتم دفع الرسوم الجمركية وليس مسؤولية العملاء.

7.2. يجب أن يتم الدفع من قبلك بالوسائل المحددة على الموقع الإلكتروني، ولن يُعتبر الدفع قد تم إلا بعد استلامنا للأموال المقاصة فيما يتعلق بالمبلغ الكامل المذكور في الطلب.

7.3. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي قبلناها بالفعل.

7.4. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات، ومن الممكن دائمًا، على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، أن تكون بعض المنتجات المدرجة على موقعنا مُسعَّرة بشكل غير صحيح. عادةً ما نتحقق من الأسعار كجزء من إجراءات الشحن الخاصة بنا، بحيث إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور لدينا، فسوف نتقاضى المبلغ الأقل عند شحن المنتج إليك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المذكور على موقعنا، فسنقوم عادةً، وفقًا لتقديرنا، إما بالاتصال بك للحصول على التعليمات قبل شحن المنتج، أو رفض طلبك وإخطارك بهذا الرفض.

7.5. لا نتحمل أي التزام بتزويدك بالمنتج بالسعر غير الصحيح (الأقل)، حتى بعد أن نرسل إليك تأكيد الإرسال، إذا كان خطأ التسعير واضحًا لا لبس فيه وكان من الممكن أن تتعرف عليه بشكل معقول على أنه خطأ في التسعير.

7.6. يجب أن يتم الدفع مقابل جميع المنتجات عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو عبر Paypal. نحن نقبل الدفع باستخدام بطاقات VISA وVISA DEBIT وMASTERCARD وSOLO وMAESTRO وELECTRON.

8. سياسة استرداد الأموال لدينا

8.1. يسعدنا استرداد الأموال أو استبدال أي منتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استرداد الأموال أو الاستبدال.

8.2. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستعمل مع إرفاق العلامات الأصلية به، وفي العبوة الأصلية ويجب إرجاع جميع ملابس السباحة مع إرفاق ملصق النظافة بها. إذا شعر فريق خدمة العملاء لدينا بعدم استيفاء أي من هذه النقاط، فسيكون الأمر متروكًا لتقديرهم فيما إذا كان المنتج مناسبًا للإرجاع أم لا. في حالة رفض استرداد الأموال، سيتم إرجاع المنتج إليك.

8.3. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للاسترداد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منتجات التجميل أو العناية بالشعر أو الأقراط بعد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالنظافة.

8.4. لا يجوز أيضًا استرداد الأموال الخاصة ببطاقات الهدايا.

8.5. نسعى جاهدين لإنشاء ملابس عالية الجودة للحفلات بقدر ما تفعل، ولكن في حالات نادرة تحدث أخطاء. إذا كنت تعتقد أن العنصر الخاص بك قد يكون معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة على info@realartisticpeople.com. تقع على عاتق العملاء مسؤولية الاتصال بنا وإخطارنا. إذا لم تخطرنا، فلا يمكننا إلا أن نستنتج أن العنصر كان في حالة مناسبة عند الاستلام.

8.6. إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح في طلبك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرةً على info@realartisticpeople.com وسنبذل قصارى جهدنا لاستبدال العنصر أو استرداد المبلغ المدفوع.

9. مسؤوليتنا

9.1. إذا لم نقم بالتسليم أو إذا كانت المنتجات التي قمنا بتسليمها ليست ما طلبته أو كانت تالفة أو معيبة أو تم التسليم بكمية غير صحيحة، فإن التزامنا الوحيد، وفقًا لتقديرنا، سيكون:

9.1.1. إصلاح أي نقص أو عدم تسليم أو تسليم غير صحيح؛ أو

9.1.2. استبدال أو إصلاح أي منتجات تالفة أو معيبة؛ أو

9.1.3. إعادة المبلغ الذي دفعته مقابل المنتجات المعنية إليك.

9.2. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي خسائر لاحقة أو خاصة أو غير مباشرة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة أو الضرر أو خسارة السمعة أو البيانات.

9.3. دون الإخلال بما ورد أعلاه، فإن إجمالي مسؤوليتنا تجاهك بموجب هذا العقد و/أو الناشئة عنه لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل المنتجات.

9.4. لا شيء في هذا العقد يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية بسبب إهمالنا أو أي مسؤولية ترجع إلى احتيالنا أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز لنا استبعادها أو الحد منها بموجب القانون.

9.5. لا شيء في هذا العقد يستبعد أو يحد من حقوقك القانونية.

10. حقوق الملكية الفكرية

10.1 جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنتجات ستكون مملوكة لنا بشكل مطلق.

11. الاتصالات المكتوبة

11.1 تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليك مكتوبة. عند استخدام موقعنا، فإنك تقبل أن يكون التواصل معنا إلكترونيًا بشكل أساسي. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو نزودك بالمعلومات من خلال نشر إشعارات على موقعنا. لأغراض تعاقدية، فإنك توافق على هذه الوسيلة الإلكترونية للاتصال وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تتوافق مع أي متطلب قانوني يقتضي أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

12. الإشعارات

12.1 يجب إرسال جميع الإشعارات التي ترسلها إلينا على عنوان البريد الإلكتروني info@realartisticpeople.com. يجوز لنا إرسال الإشعار إليك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي تقدمه لنا عند تقديم طلب، أو بأي من الطرق المحددة في البند 13 أعلاه. ويعتبر الإشعار مستلمًا ومقدمًا بشكل صحيح فور نشره على موقعنا الإلكتروني، أو بعد 24 ساعة من إرسال بريد إلكتروني، أو بعد ثلاثة أيام من تاريخ إرسال أي خطاب. لإثبات تقديم أي إشعار، يكفي إثبات أنه في حالة الخطاب، تم توجيه هذا الخطاب وختمه ووضعه في البريد بشكل صحيح، وفي حالة البريد الإلكتروني، تم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد للمرسل إليه.

13. نقل الحقوق والالتزامات

13.1. العقد المبرم بينك وبيننا ملزم لك ولنا ولخلفائنا والمحالين إلينا.

13.2. لا يجوز لك نقل أو التنازل عن أو فرض رسوم أو التصرف بأي شكل آخر في عقد أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة بموجبه، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

13.3. يجوز لنا نقل أو التنازل عن أو تحميل أو التعاقد من الباطن أو التصرف بأي شكل آخر في عقد أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة بموجبه، في أي وقت أثناء مدة العقد.

14. الأحداث خارجة عن سيطرتنا

14.1. لن نكون مسؤولين عن أي فشل في تنفيذ أو تأخير في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب العقد بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ("حدث القوة القاهرة").

14.2. يشمل حدث القوة القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويشمل على وجه الخصوص (دون حصر) ما يلي:

14.2.1. الإضرابات أو عمليات الإغلاق أو الإجراءات الصناعية الأخرى.

14.2.2. الاضطرابات المدنية، الشغب، الغزو، الهجوم الإرهابي أو التهديد بالهجوم الإرهابي، الحرب (سواء أعلنت أم لا) أو التهديد بالحرب أو الاستعداد لها.

14.2.3. حريق، انفجار، عاصفة، فيضان، زلزال، هبوط أرضي، أو وباء أو كارثة طبيعية أخرى.

14.2.4. استحالة استخدام السكك الحديدية أو السفن أو الطائرات أو وسائل النقل البري أو غيرها من وسائل النقل العام أو الخاص.

14.2.5. استحالة استخدام شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة.

14.2.6. القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة.

14.3. يُعتبر أداؤنا بموجب أي عقد معلقًا طوال الفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسنحصل على تمديد للوقت المخصص للأداء طوال تلك الفترة. وسنبذل قصارى جهدنا لإنهاء حدث القوة القاهرة أو إيجاد حل يمكننا من خلاله الوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.

15. التنازل

15.1. إذا فشلنا في أي وقت أثناء مدة العقد في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو سبل الانتصاف التي يحق لنا الحصول عليها بموجب العقد، فإن هذا لا يشكل تنازلاً عن هذه الحقوق أو سبل الانتصاف ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات.

15.2. إن تنازلنا عن أي تقصير لا يشكل تنازلاً عن أي تقصير لاحق.

15.3. لن يكون أي تنازل من جانبنا عن أي من هذه الشروط والأحكام ساريًا ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً على أنه تنازل وإبلاغك به كتابيًا وفقًا للبند 13 أعلاه.

16. قابلية الفصل

16.1. إذا قررت أي سلطة مختصة أن أيًا من هذه الشروط والأحكام أو أي أحكام في العقد غير صالحة أو غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ إلى أي مدى، فسيتم فصل هذا الشرط أو الحكم أو البند إلى هذا الحد عن الشروط والأحكام والأحكام المتبقية والتي ستظل سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.

16.2. بدلاً من ذلك، فإنك توافق على أن يتم تصحيح البند وتفسيره بطريقة تشبه إلى حد كبير المعنى الأصلي للبند/البند الفرعي كما يسمح به القانون.

17. الاتفاقية الكاملة

17.1 تمثل هذه الشروط والأحكام وأي وثيقة مذكورة صراحة فيها الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بموضوع العقد وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم أو ترتيب سابق بيننا، سواء كان شفهيًا أو كتابيًا.

17.2. ندرك جميعًا أنه عند إبرام أي عقد، لم يعتمد أي منا على أي إقرار أو تعهد أو وعد قدمه الطرف الآخر أو يُستنتج من أي شيء قيل أو كتب في المفاوضات بيننا قبل هذا العقد باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام.

17.3. لن يكون لأي منا أي حق في التعويض فيما يتعلق بأي بيان غير صحيح أدلى به الطرف الآخر، سواء شفويًا أو كتابيًا، قبل تاريخ أي عقد (ما لم يكن هذا البيان غير الصحيح قد تم تقديمه بطريقة احتيالية) ويكون التعويض الوحيد للطرف الآخر هو خرق العقد كما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.

18. حقنا في هذه الشروط والاتفاقيات

18.1. لدينا الحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ظروف السوق التي تؤثر على أعمالنا، والتغييرات في التكنولوجيا، والتغييرات في طرق الدفع، والتغييرات في القوانين ذات الصلة والمتطلبات التنظيمية والتغييرات في قدرات نظامنا أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا الخاص والذي قد نقرره.

18.2. ستخضع للسياسات والشروط والأحكام السارية في وقت طلبك للمنتجات منا، ما لم يكن هناك أي تغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام مطلوبًا بموجب القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة، سيتم تطبيقه على الطلبات التي قدمتها مسبقًا)، أو إذا أخطرناك بالتغيير في تلك السياسات أو هذه الشروط والأحكام قبل أن نرسل إليك تأكيد الإرسال (وفي هذه الحالة يحق لنا أن نفترض أنك قد قبلت التغيير في الشروط والأحكام، ما لم تخطرنا بخلاف ذلك في غضون سبعة أيام عمل من استلامك للمنتجات).

19. القانون والاختصاص القضائي

يجب تفسير هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، وبغض النظر عن مكان إقامتك، في حالة نشوء أي نزاع مرتبط بهذه الشروط والأحكام، يخضع هذا النزاع للاختصاص الحصري للمحاكم الإنجليزية.

20. اتصل بنا

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@realartisticpeople.com أو يمكنك الكتابة إلينا على:

شركة ريال أرتيستيك بيبول المحدودة

ساحة المشاريع

الوحدة 6/ 1841186

طريق أوكلي الشمالي

لندن

المملكة المتحدة

ن20 0UA

رقم تسجيل الشركة: x

رقم ضريبة القيمة المضافة: GBx

التسويق والمنافسات

من وقت لآخر، قد نقوم بإجراء عروض ترويجية ومسابقات تسويقية على الموقع الإلكتروني وعبر وسائل التواصل الاجتماعي. تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وFacebook وTikTok وTwitter التي يتم الترويج لها على قنواتنا الخاصة وقنوات الشركاء.

1 مسابقات
1.1. سيتم اختيار فائز واحد فقط لكل مسابقة ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في شروط المسابقة المحددة
1.2. يجب على المشاركين متابعة الأشخاص الفنيين الحقيقيين على المنصات المناسبة ليكون لديهم فرصة للفوز
1.3. الجائزة تخضع للمخزون والتوافر
1.4. تحتفظ Real Artistic People بالحق في إنهاء المسابقات في أي وقت، ويكون اختيار الفائزين نهائيًا
1.5. لا يتم رعاية هذه العروض الترويجية بأي حال من الأحوال أو اعتمادها أو إدارتها أو ارتباطها بـ Instagram أو Facebook أو Twitter أو أي منصة وسائط اجتماعية أخرى.

2 عروض ترويجية وأكواد قسيمة وخصومات

2.1 ما لم يُذكر خلاف ذلك أو صراحةً، فإن العروض الترويجية وأكواد القسائم والخصومات (بما في ذلك خصم الطلاب) لا تسري على المنتجات المعروضة للبيع أو التي تحمل علامة تجارية (أي التي لم تنتجها شركة Real Artistic People). وفي أي وقت، قد يتم استبعاد المنتجات من العروض الترويجية دون إشعار.

2.2 نحتفظ بالحق في إنهاء أي عرض ترويجي أو رمز قسيمة أو خصم مبكرًا ودون إشعار.

2.3 ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن عروض التوصيل المجاني صالحة فقط على الطلبات داخل المملكة المتحدة.

2.4 لا يمكننا تطبيق رموز الخصم بأثر رجعي على الطلب بمجرد إجراء البيع.

2.5 يجوز لك استخدام أكواد الترويج المنشورة عبر موقعنا الإلكتروني فقط ما لم يُنص على خلاف ذلك وليس بالتزامن مع أي عرض آخر. يجوز لك المشاركة في العروض مرة واحدة فقط. هذه العروض ليست مخصصة لإعادة البيع أو النشر ولا تنطبق إلا على الطلبات الشخصية مع خضوع جميع الطلبات للقبول بموجب الشروط والأحكام القياسية لشركة Real Artistic People - قد يتم استبعاد الطلبات التي تعتبر تجارية من العرض.

2.6 لا تسري رموز الترويج على أسعار الشحن.

2.7 في حالة استرداد جزء من المبلغ، سيتم حساب نسبة مئوية من قيمة المنتج واستردادها وفقًا لقيمة الطلب الإجمالية.

2.8 لا يمكن استرداد رموز الترويج إلا مقابل العناصر الموجودة في المخزون ولا يمكن الاحتفاظ بها للاستخدام بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها.

2.9 عندما يتم تحديد حد أدنى للإنفاق، فإن هذا يشير إلى إجمالي الطلب باستثناء الشحن.

 

الإرجاعات واسترداد الأموال

يسعدنا استرداد أي منتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا.

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستعمل مع إرفاق العلامات الأصلية، وفي العبوة الأصلية ويجب إرجاع جميع ملابس السباحة مع ملصق النظافة المرفق بها. إذا شعر فريق خدمة العملاء لدينا بعدم استيفاء أي من هذه النقاط، فسيكون الأمر متروكًا لتقديرهم فيما إذا كان العنصر مناسبًا للإرجاع أم لا. في حالة رفض استرداد الأموال، سيتم إرجاع العنصر إليك.

لا يمكن إرجاع العناصر التي تم تحديدها على أنها غير قابلة للاسترداد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منتجات التجميل أو العناية بالشعر أو الأقراط بمجرد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالنظافة.

بطاقات الهدايا ليست مؤهلة لاسترداد الأموال أيضًا.

العناصر المعيبة

نحن نسعى جاهدين لإنشاء ملابس عالية الجودة للحفلات بقدر ما تفعل، ولكن في حالات نادرة تحدث أخطاء. إذا كنت تعتقد أن العنصر الخاص بك قد يكون معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة على info@realartisticpeople.com حتى نتمكن من إصلاح هذا الأمر لك بأسرع ما يمكن وبشكل ملائم.

هل تلقيت العنصر الخطأ؟

إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح في طلبك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرةً على info@realartisticpeople.com وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة وتوصيل العنصر الصحيح إليك في أسرع وقت ممكن.

المبالغ المستردة

يرجى السماح لنا بـ 15 يوم عمل من تاريخ استلام المنتجات لمعالجة إرجاعك وتأكيد مبلغ الاسترداد. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند الانتهاء من ذلك، ولكن يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق 3-5 أيام أخرى حتى يتم تحويل الأموال إلى حسابك المصرفي.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى التحقق أولاً من حسابك المصرفي والاتصال بشركة بطاقة الائتمان أو البنك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.

إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على info@realartisticpeople.com.

 

إرسال إرجاعك

لإرجاع منتجك، يرجى ملء نموذج الإرجاع المرفق بطلبك وإرجاعه إلى؛

شركة ريال أرتيستيك بيبول المحدودة
ساحة المشاريع
الوحدة 6/ 1841186
طريق أوكلي الشمالي

لندن
المملكة المتحدة
ن20 0UA

يرجى ملاحظة أن تكلفة إرجاع العنصر تكون على نفقة العميل الخاصة. ننصحك دائمًا بالتأكد من تعبئة إرجاعك بشكل آمن واستخدام خدمة توصيل أو ساعي متتبع، مع الاحتفاظ بإثبات الإرسال حيث لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن العناصر المفقودة أو التالفة أثناء النقل. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل المرتجعات المرسلة مع FedEx، وسيتم رفض أي طرود يتم إرسالها على هذه الخدمة وإعادتها إلى المرسل.

الإرجاعات الدولية

يرجى التأكد من وضع علامة "بضائع مرتجعة" على أي عناصر مرتجعة على النماذج الجمركية أو البريدية. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تأخير إصدار أي استرداد مستحق وقد يؤدي إلى إعادة الشحنة إلى المرسل. بالإضافة إلى ذلك، سيتم خصم أي رسوم متكبدة بسبب الإقرارات الجمركية غير الصحيحة من المبلغ المسترد المستحق. وبالمثل، إذا رفضت تسليم الطلب، فسيتم خصم أي رسوم متكبدة من المبلغ المسترد. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول المرتجعات المرسلة مع FedEx، وسيتم رفض أي طرود يتم إرسالها على هذه الخدمة وإعادتها إلى المرسل.

الامتيازات وتجار التجزئة من جهات خارجية

يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها من الامتيازات أو من تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية إلى المتجر الذي تم شراؤها منه. لا يمكننا معالجة الإرجاعات إلا على الطلبات التي تم شراؤها مباشرة من realartisticpeople.com.