¿Por qué necesito registrar una cuenta para comprar en su sitio web?
Registrarse con nosotros agiliza el proceso de compra y le permite realizar un seguimiento de sus pedidos y reembolsos en línea.
¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle con cualquier problema. Info@realartisticpeople.com
¿A qué países realizáis envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Puedo añadir un artículo a mi pedido después de haberlo realizado?
Lamentablemente no, tendrá que realizar un pedido por separado para cualquier otro artículo que desee comprar.
¿Por qué has cancelado mi pedido?
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: Info@realartisticpeople.com
¿Podría informarme si van a recibir existencias adicionales de los artículos que se han agotado?
Algunos de los artículos de nuestra página web se agotan rápidamente y, lamentablemente, no podemos decirle si recibiremos más unidades de un artículo en particular.
Sin embargo, actualizamos nuestro sitio web con regularidad, por lo que merece la pena volver a consultarlo.
¿Puedo usar más de una oferta de descuento en mi pedido?
Nuestras promociones no se pueden combinar con ninguna otra oferta.
¿Por qué no funciona mi código promocional?
Por favor, compruebe que el código o enlace que está utilizando sigue siendo válido y no está desactualizado. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en Info@realartisticpeople.com.
¿Cuál es su política de devoluciones para compras por internet?
Puedes devolver las compras online sin usar por correo postal en un plazo de 14 días desde su recepción. Ten en cuenta que, transcurrido este plazo, no podremos aceptar devoluciones de artículos que no te satisfagan. Esto no afecta a tus derechos legales.
No he recibido el formulario de devolución, ¿cómo puedo devolver mi artículo?
Deberías haber recibido un formulario de devolución con tu pedido. Si no lo has recibido, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a Info@realartisticpeople.com.
Devolví mi pedido, ¿cuánto tardará mi reembolso?
Por favor, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días en procesarse. No obstante, hacemos todo lo posible por tramitar las devoluciones con la mayor rapidez posible.
¿Cómo puedo averiguar las tallas de los productos?
Consulte nuestra guía de tallas para obtener orientación sobre las mismas.
Tengo una consulta comercial, ¿cómo puedo contactar con ustedes?
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